Een Ouder- en jeugdsteunpunt (OJS) is een steunpunt dat ouders en leerlingen informeert over en begeleidt bij passend onderwijs. Het doel van het OJS is om de positie van leerlingen met een extra ondersteuningsbehoefte én de positie van ouders te versterken. Het inrichten van een OJS is onderdeel van de Wet versterking positie ouders en leerlingen in het passend onderwijs en valt onder de verbeteraanpak passend onderwijs. Vanaf 1 januari 2025 is elk samenwerkingsverband passend onderwijs verplicht om een Ouder- en jeugdsteunpunt te hebben.

PPO Rotterdam werkt vanaf februari 2023 met het OJS. Het OJS adviseert, ondersteunt en begeleidt ouders en leerlingen bij het onderwijs en de extra ondersteuning. Ouders kunnen contact opnemen via het contactformulier op de website van PPO Rotterdam. Binnenkomende vragen worden op casusniveau opgepakt, maar hebben ook een signalerende functie om het beleid van PPO Rotterdam op het gebied van de informatievoorziening aan ouders en leerlingen te optimaliseren. Het OJS van PPO Rotterdam wordt elk jaar geëvalueerd.

Jaarlijks komen er ongeveer 200 registraties binnen bij het OJS van PPO Rotterdam. In 78% van de registraties weten ouders het OJS zelf te vinden. Hiernaast wordt er ook contact opgenomen vanuit professionals in de hulpverlening en scholen. De vragen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen opgepakt. Het grootste deel van de vragen betreft informatievoorziening (63%) en deze worden opgepakt door de backoffice. De vragen op casusniveau worden doorgezet naar een schoolcontactpersoon of ouderfunctionaris.

De meeste vragen gingen het afgelopen jaar over het vinden van een passende school/onderwijsplek, de ondersteuningsmogelijkheden van PPO Rotterdam, aanmelding bij het S(B)O of de wachtlijst SO. Informatievoorziening op deze gebieden zal geoptimaliseerd worden op de website van PPO Rotterdam aangezien hier de meeste vragen over binnenkomen.